企画脳に向けて「ビジネスを考えるためのツール」４回連載 (3)

第３回　ビジネスモデル検討手法（ビジネスモデルキャンバス　BMC）と生成AI（GPT）

ポイント：経営のフレームワークは知的財産の方向を考える上で役立つ

　ビジネスモデルも良く使われる用語ですが、定義は曖昧なことが多いようです。クロスSWOT（前回）で検討された戦略を、事業イメージ（ビジネスモデル）にして戦略の妥当性を検証する必要があります。ここではビジネスモデルキャンバス（BMC）というビジネス検討のフレームワークをもとにビジネスモデルについてご紹介します。

　BMCとは、ビジネスモデルを検討・評価するためのシンプルなテンプレ―卜です。ビジネスモデルを３つの領域（顧客領域(図の右上半分)、自社とパートナー領域(図の左上半分)、コスト収益領域（最下段）、中央に自社の提供価値）、９つの要素で表現しています。ビジネスモデルのデザインに必要な要素を分かりやすい構造で、新規事業の検討、既存事業の課題抽出や定期点検などに活用できます。

　BMCを使ってビジネスモデルを議論する時は、中央の提供価値を真剣に考えてみてください。モノの時代とは異なり、人々が共感する価値は大きく変わってきています。「ウェルビーイング」というキーワードはご存じでしょうか。「すべてが満たされた状態かつ継続性のある幸福」を意味するそうです。ぼんやりしていますが、企業が提供するモノやサービスは、この人々の幸福にどのように寄り添えるでしょうか。このような観点で価値を考えていくことが必要になっています。ESGやSDGｓなどはその例です。

　自社の提供価値に世の中はお金を払ってくれるのだろうかを、顧客の目線で検証していく必要があります。また、自社の強みとパートナーとの共創をどう作用させればいいのか、デジタル技術で顧客接点を変えられないか、収益の流れをデジタルでサポートできないかなどいろいろな工夫がでてくるかもしれません。それぞれのポイントは知的財産が活躍する部分です。

　やり方が分からない場合は、生成AI（GPT）を試しに使ってみてください。幸福までは見通してはくれませんが、作戦の選択肢のイメージを提示してくれます。GPTにSWOTとクロスSWOTをやらせたら、その続きでBMCにトライさせてみてください。生成AIは質問の文脈を維持しながら答えてくれます。

下図は、ある会社の流通情報から生成AIに作成してもらったBMCです。一般流通情報なので目は粗いですが、議論のきっかけはつかめます。