企画脳に向けて「ビジネスを考えるためのツール」４回連載 (4)

第4回　価値検討の手法　―バリュープロポジションキャンバスと生成AI（GPT）

ポイント：「その価値は？」の問いに対する答えが知財の源泉

　バリュープロポシションキャンバス（VPC: Value Proposition Canvas）とは、連載(3)でお話したＢＭＣ（Business Model Canvas）の価値提供を検討するためのフレームワークです。

　損益中心のアタマでいると、「顧客価値」が重要といわれても何をどう議論すればよいか分かりません。表面的でうすっぺらな議論からの顧客価値は長続きはしませんし、顧客には中身のうすさにすぐ気づかれてしまいます。

　自社の商品サービスのターゲット領域について考えてみましょう。顧客は、何を得られれば（ゲイン）幸せなのか、何を苦痛（ペイン）と感じているのかを想像し、それらに対して自社が提供する価値（バリュープロポジション）で解決できること、できないことを考えてみることで、価値提供の構図を具体化することができます。下記のフレームワーク図で考えます。

　顧客イメージ（ペルソナ：性別、年齢、家族構成、生活シーンなど）を設定し、顧客はどうしたいのか、なりたいかを皆で議論しながら顧客プロフィールを埋めていくとやり易いと思います。

　前回ウェルビーイングのお話をしました。「すべてが満たされた状態かつ継続性のある幸福」をいいます。ウェルビーイングは一時的ではなく、人生につながる連続的、長期的なものです。今、社会の価値観は「モノ」から「コト」へ変わってきていると皆さんも実感されていると思います。「コト」を考えるということはまさしくウェルビーングを考えることです。想定したペルソナの未来の人生まで思いを馳せて、その人にとっての価値は何かを考えるという、少々、難易度の高いアクションですが挑戦してみましょう。これにより知的財産活動の新しいフォーカスが生まれます。

　フレームワークが分からない場合は、前回同様、生成AI（GPT）を使ってみてください。ウェルビーイングまでは見通してはくれませんが、VPCのゲイン、ペインを提示してくれます。下図は、ある会社の公開情報から生成AIに作成してもらったVPCです。公開情報なので目は粗いですが、議論のきっかけはつかめます。